Pharma Nordic: – Vi hadde aldri klart det uten ARTI

Pharma Nordic bruker kunstig intelligens som vekstmotor. Resultatene renner allerede inn. – ARTI hjelper oss å ligge helt i front, sier daglig leder Bent Andreassen.

– ARTI har hjulpet oss å ta i bruk AI på en måte som gir reell verdi. Vi hadde ikke klart det uten dem, sier medgründer og daglig leder i legemiddelselskapet Pharma Nordic, Bent Andreassen.

Vi møter ham og resten av ledergruppen i Pharma Nordic på Polyteknisk Forenings lokaler i Oslo sentrum. De er samlet til årets andre heldagsworkshop med ARTI Consult. Bent Andreassen er begeistret for samarbeidet med ARTI Consult. Han er imponert over hvordan de klarer å få leger og farmasøyter til å både forstå og se verdien av AI som et verktøy på jobb.

– ARTI gjør det forståelig og anvendbart. De tar et komplekst fagområde og gjør det konkret. Farmasi er en kompleks bransje, likevel klarer de å skreddersy bruken akkurat for oss, slik at vi får mest mulig verdi ut av det, sier Andreassen.

Henter legemidler Norge ellers ikke ville fått

Pharma Nordic eies av 40 norske leger og har spesialisert seg på å hente moderne, reseptfrie medisiner til Norge – produkter som ellers ikke ville vært tilgjengelige. Siden oppstarten i 2022 har selskapet vokst raskt. Selskapet har i dag kontorer i Norge, Sverige og Danmark. Nå satser de videre – og veksten skal i stor grad komme gjennom strategisk bruk av kunstig intelligens.

Med hjelp fra ARTI Consult har alle ansatte i Pharma Nordic fått riktige verktøy og opplæring tilpasset sin rolle og sitt ansvarsområde. – AI handler ikke bare om å gjøre mer, men om å bruke ressursene smartere. Vi er et lite selskap, og skal vi nå målene våre, må vi bruke de folkene vi har på best mulig måte. Der spiller AI en helt avgjørende rolle, sier Andreassen.

Slik tilpasses AI en kompleks bransje

Styreleder i Pharma Nordic, Helge Strømskag, forteller at samarbeidet med ARTI Consult har vært avgjørende for å gjøre AI praktisk anvendbart i en regulert og kompleks bransje. – Disse workshopene er både lærerike og utrolig gøy. Vi jobber i en global og krevende bransje, og der er det ikke bare å hente standardløsninger fra hylla. AI-bruken må tilpasses vårt fagfelt, sier Strømskag.

Strømskag beskriver hvordan ARTI Consult har løftet hele organisasjonens forståelse av hvordan kunstig intelligens kan brukes smart og effektivt. Han mener ARTI Consult har vist seg som gode konsulenter. Det er ikke en enkelt jobb å komme inn i farmasibransjen utenfra og faktisk lykkes.

– De har fått oss opp på AI-hesten. Vi er en kompleks og regulert bransje, og hvis de lykkes i farmasi, vil jeg tro de enkelt vil få det til hos de fleste andre selskaper, sier han og ler.

AI driver veksten videre

Et annet satsingsområde der ARTI spiller en nøkkelrolle, er AI-optimalisering av nettsidene. Sammen med ARTI har Pharma Nordic jobbet med å strukturere og formulere innholdet slik at det også blir forstått og prioritert av AI. – I mange år har vi tenkt på SEO som det viktigste. Nå ser vi at folk i økende grad bruker AI-verktøy som ChatGPT og Perplexity for å finne svar. Da hjelper det ikke å bare rangere høyt i Google, sier Andreassen.

Det handler om hvordan innholdet tolkes og brukes av kunstig intelligens – ikke bare hvordan det ser ut for mennesker. ARTI har hjulpet Pharma Nordic med å forstå denne logikken og bygge sidene deretter. Resultatene har allerede kommet. Andreassen sier vi bare har sett starten – og at dette blir et avgjørende konkurransefortrinn fremover:

– Skal du nå ut til kundene dine i fremtiden, må du være der de søker. Og i økende grad skjer det i AI-verdenen. ARTI hjelper oss å ligge helt i front her, sier han.

Et partnerskap for fremtiden

Etter to workshops – den første i februar og den andre nå i november – ser Pharma Nordic behovet for et tettere og mer kontinuerlig samarbeid med ARTI. – Det har skjedd utrolig mye på AI-fronten bare siden vi møttes sist. Teknologien utvikler seg så raskt at vi må oppdatere oss jevnlig. Derfor er det viktig for oss å ha ARTI tett på, sier Andreassen.

Han beskriver ARTI som en partner som alltid er tilgjengelig – både for raske råd og dypere prosesser. – AI må vedlikeholdes og utvikles løpende. ARTI blir en nøkkelpartner for oss i årene som kommer – både for opplæring, implementering og videreutvikling, sier han.